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相比较花旗银行,南易更喜欢富国银行,这既有南氏根本不可能得到花旗话语权的原因,也因为南易不太喜欢花旗里面太复杂的人事关系。
而富国银行,南易不但可以惦记它的话语权,而且,他主观上也很喜欢富国银行的“清苦”理念,以及它的风控手段。
去年,富国收购了克罗克银行,富国的高层立刻就给克罗克银行的高层下了定论——克罗克银行的原班人马中的绝大部分都是不合适的人选,他们都是一些接受过最高等教育、拘泥于经典银行经营模式的经理人。
克罗克银行设有专门的主管饭厅、大理石装帧,富丽堂皇,还有专业水准的厨师和价值50万美元的餐具。
与此形成鲜明对比的是富国的“清苦”文化,他们管理者的就餐待遇与大学生食堂一般无二。
另外,富国银行很注重对风险的控制,尤其是在风险的分散化上做得很好。
富国拥有80个业务单元,分别为客户一生中可能产生的各种金融需求提供合适的产品,这样就把业务的风险给分散化,使其不容易受到经济周期的影响。
因为风险分散化,也使富国银行的不良贷款率低到一个很低的水平,比其他同行要低得多。
并且,富国有一个和其他银行不同的地方,它的分支机构不叫分行,而是叫做“商店”,这是一种有特殊意义的叫法。
富国很注重销售,尤其是交叉销售,平均起来,它可以向一个公司客户推销5.3个金融产品,向个人客户平均推销4.6个产品。
这种交叉销售的模式大大提高了富国对客户资源的利用能力,实现效益的最大化。
一家银行只做储蓄和贷款,不做其他的理财产品是没前途的,特别是高风险的理财,可以把高风险基金给融入进去,顺风时就食于敌,逆风时就食于客,只要能拉到客户,基本旱涝保收。
另外南易也有打算介入到保险业,只要精算师能设计好保险产品,计算好赔偿概率,保险业可以说是有赚无赔,如果胆子够大,敢赌受保人不识字,那利润就会更大。
可不管理财还是保险,都是南氏没有浸淫过的领域,如果能收购一个已经成熟的企业是最好的,上手会比较容易一些。
随着南易往后翻阅,在富国的优点之外,他也看出了几个缺点:
富国银行不是一家国际性银行,在海外并没有太多的“商店”,它的97%以上的收入都来自于羙国本土,而且业务重心放在西部,东部的影响力并不强,可以说是一家“区域性银行”。
而且交叉销售代表着要把一个客户从头吃到脚,恨不得一个客户把银行的产品都给买个遍,从高层来看,只要把控好看似不会出问题。
可从下层业务人员的角度来看,为了完成销售目标,为了获得更高的提成,业务人员很可能忘记“以客户为本”的宗旨,会在未经客户允许的前提下私自开通客户并不需要的业务,或者用欺骗性的方式引导客户开通不需要的业务。
这不是南易杞人忧天,而是肯定会发生的事情,富国银行迟早会在这方面栽跟头。